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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
而今我相信——记《龙的传人》作者侯德健 1984 1 人物 理由
口译二三事 1984 1 杂谈随感 齐锡玉
中国国歌小史 1984 1 杂谈随感 费成康
中国灯谜谜格 1984 1 杂谈随感 杨晓歌
光荣的荆棘路 1984 1 文苑 安徒生
柔弱的人 1984 1 文苑 安东·契诃夫
我的绝妙坏诗 1984 1 文苑 巴德·舒尔伯格
牧师的忠告 1984 1 文苑
姑妈有义方 1987 6 意林
减轻子女的考试压力 1987 6 意林
恋爱心理测验 1987 6 测试
追车的人 1987 6 幽默小品
秋天落叶 1987 6 幽默小品
上天堂之后 1987 6 幽默小品
“我不希望你迟到!” 1987 6 幽默小品
种子 1987 6 文苑 陈新芝
有的人——纪念鲁迅有感 1987 6 文苑 臧克家
战争时期的男男女女 1987 6 书摘 奥莱斯特·平托
语丝 1987 6 语丝
泥沼被困记 1987 6 人生之旅 M·Reiss
跳出来看自己 1987 6 人生之旅 金敬迈
温暖 1987 6 人生之旅
细节的魅力 1987 6 人生之旅 周玉明
“迟到”九十年的捐款 1987 6 生活之友
冒险的代价 1987 6 生活之友
逗人喜爱的米老鼠 1987 6 生活之友
头衔的作用 1987 6 生活之友
约翰生拒“提携” 1987 6 生活之友
两张戏票 1987 6 趣闻轶事
脊骨 1987 6 趣闻轶事
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