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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
六月,我们看海去 1987 6 文苑 潘洗尘
再见 1987 6 文苑 王蒙
四季 1987 6 文苑 王蒙
梦话 1987 6 文苑 傅天琳
雨行 1987 6 文苑 顾城
种子 1987 6 文苑 陈新芝
一个假再现 1987 6 文苑 乐维华
忧愁,可有排遣之良方 1987 7 意林 戴尔·卡内基
容易走的都是下坡路 1987 7 意林 温纳
整洁就是纪律 1987 7 意林
留白天地宽 1987 7 意林
孩子与大人 1987 7 幽默小品
“高见” 1987 7 幽默小品
绅士派头 1987 7 幽默小品
巧辩 1987 7 幽默小品
笨鸟 1987 7 幽默小品
原因 1987 7 幽默小品
无字天书 1987 7 幽默小品
宣誓之后 1987 7 幽默小品
一千个吻 1987 7 幽默小品
面对挑战的抉择 1987 7 书摘 理查·柯乃洛著
为儿女而发愤的母亲——冠达露泊·昆塔尼拉成功记 1987 7 人生之旅 约瑟夫·布朗克
初为人妻 1987 7 人生之旅 陈丹燕
那抹燃烧的晚霞 1987 7 人生之旅 李佩芝
怎样教育你的妈妈——一个六岁小孩的经验 1987 7 人生之旅 艾拉·伊万诺娃
我们和他们 1987 7 人生之旅 叶夫盖尼·叶夫图森科
“纽约号”战舰轶事 1987 7 生活之友
寻常 1987 7 趣闻轶事
永远不晚 1987 7 趣闻轶事
信不信由你 1987 7 点滴
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