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一毫米的启示

1999 年第 11 期 · 经营之道 · 林夕
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  有一家生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,很受消费者喜爱,营业额连续十年递增,每年的增长率都在10%到20%。可是到了第十一年,企业业绩停滞下来,第十二年、第十三年也如此,维持同样的数字。公司经理召开高级会议,商讨对策。   会上,公司总裁许诺说:谁能想出解决办法,让公司业绩增长,10万元重奖。有位年轻经理站出来,递给总裁一张纸条,总裁打开纸条,看完,马上签了一张10万元的支票给这位经理。   那张纸条上只写了一句话:将牙膏管开口扩大1毫米。   消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏,牙膏管开口扩大1毫米,每个消费者就多用1毫米宽的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呀!   公司立即开始更换包装。第十四年,公司的营业额增加了32%。   一项小小的改革,往往会引起意料不到的结果。   我们常常活在一种习惯里,面对生活中的变化,我们常常习惯于过去的思维方式,思维定势了,心路就狭窄,许多事情想不开,也就犯小心眼,自己跟自己过不去。   其实只要你把自己的心径扩大1毫米,你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面,充满了机遇和挑战。
标题年份期号栏目作者
人性的弱点 1987 9 书摘 戴尔·卡耐基
沉思录 1987 9 语丝
唐纳德的梦 1987 9 人生之旅 J·康德特
死神的召唤——一个医生和爱滋病患者的故事 1987 9 人生之旅
名人与探案 1987 9 生活之友
两个将军 1987 9 生活之友
老师的吻 1987 9 生活之友 Paul Atrandt
名人轶事 1987 9 生活之友
一只回形针的发现 1987 9 艺术世界 约翰·詹尼斯
第二种生活 1987 9 趣闻轶事
强迫自己 1987 9 趣闻轶事
最好的书 1987 9 点滴
红楼二题 1987 9 点滴
所谓 1987 9 点滴
传令 1987 9 点滴
国际新娘的甜酸苦辣 1987 9 风情录 游夏茵
海上巨兽 1987 9 风情录
法律允许英国青少年…… 1987 9 风情录 梁柯
家中离奇怪事 1987 9 知识窗 D.Bodanis
英语回文杂趣 1987 9 知识窗 崔侃
气象趣谈 1987 9 知识窗 高劳
1955年授衔的元帅和将军 1987 9 知识窗
怀仁堂授勋散记 1987 9 知识窗 吴之凡
没有人注意我 1987 9 青年一代 Maere Binchy
我属于世界 1987 9 青年一代 沙人
读书啊读书 1987 9 青年一代 陈村
烧不掉的故事(《大兴安岭火场》片断) 1987 9 社会之窗 李树喜
“狂人”画家凡高 1987 9 人物
低级牢骚、高级牢骚和超级牢骚 1987 9 杂谈随感 马斯洛
戴茜和皮那特 1987 9 文苑 帕里斯·佩门特
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