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怎样应付尴尬情况

1986 年第 5 期 · 意林 · 卡罗
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  你遇到过这种情况吗?   当有人盘问你,或是指责你,拿无聊话烦你,或找你唠叨不休,你想找一句话让他住口,可偏偏想不出来。你把这些归咎于自己的羞怯、愚笨,认为自己缺乏应变能力,为此而懊恼自贬。   这就涉及到一种情况:在人与人交际中如何应付尴尬情况?   一、把话听清楚、听明白   你要改掉平时总爱想言外之意的习惯,只听说出来的那句话,会以最单纯、直截的方式回答。   一般人喜欢从话中找话,那可是自找麻烦。这么做当然不完全是错的,因为即使是最简单的陈述句都可能含有另一层意思。但是作为一个听者,不能为了话中含意而忽视表意。否则你就中了说话者的圈套。   英国前首相威尔森几年前在竞选时,演说刚讲到一半,有个捣蛋分子高声打断他:“狗屎!垃圾!”很显然,这个人的意思是“少说空话”或“别胡说八道”。可威尔森不理会他的本意,只是报以容忍的一笑,安抚地说:“这位先生,我马上就要谈到您提出的脏乱问题了”捣蛋者一下子语塞哑然。   二、以退为进   你正在和人说话,有人说了一句话,你听在耳里,怒在心里,要怎样才能避免这颗定时炸弹爆发出来?   一种是以婉转的方式予以反驳,一种是以硬碰硬的方式“原物”退回。   婉转的应付方式常常是装糊涂,或谈一些完全与他问话不相干的话题。   如他本来明知故问,要诱你招出某些话,可你傻里瓜叽地问到“你说什么呀”,由于你装了糊涂,本来隐含危机的一句话换成一句比较好应付的话,他不得不进一步解释,你也不会被迫得不打自招。   如果对方来势很凶,你不妨像拳王阿里所说的:站稳了让对方去打,等他打累了,他自然就会倒下。   假如有人直走到你面前,指着你鼻子骂你是“惯用暗箭伤人的小子”,你不妨说:“哦,一共有几枝暗箭?”这样你先承认了,然后诱导对方说下去,直到对方词穷时为止。   下面是几种说话的方式:   有人指责你:“你讲什么?连你自己都不懂!”这时你如果马上要求澄清他这句话的正确性,那就大错特错了。话题就转换成为以你懂不懂为中心了。这时,如果对方语气不很恶劣,你可用玩笑的口吻说:“我以为你听不出来我根本不懂。”或“你那么在意我懂不懂吗?”   如果对方含有轻蔑的意思,你的回答不妨带些芒刺:“你说对了。不过我认为我懂不懂,你听来都一样。”或是:“不错,我俩本来就差不多,你也好不到哪儿去。”   有人指责你:“你这样子,迟早要倒霉!”   你可以礼貌地接受他的警告:“嗯,你说的有道理。”或“碰碰运气吧,也许不会倒霉。”   你想用话反刺他一下,可以说:“你怎么知道?是经验之谈吗?”或者“换成你的话,就不会倒霉了?”   你或者幽默一些,让对方哭笑不得:“哦,是迟还是早,多早?”   有人指责你说:“你当你自已很聪明啊!”   你如果把它当成一句命令,就答:“好,我照你的意思做就是。”   当它是建议,你答:“你的话有道理!”   当它是问句,你答:“不敢。不过你说说你为什么这样想,也许可以说服我。”   当它是个事实,你说出个所以然来:“碰到你,我就会有这种感觉。”   回敬一下:“是啊,本来我认定你很聪明,可怎么看也不象。   有人以玩笑的口吻讥讽你:“你这么漂亮,怎么还没结婚?”   和他讲道理:“我不知道,我想你得找个像我这么漂亮的问问。”   不必讲道理,开玩笑地问:“你这么丑的人怎么结婚了?”   说“老实话”:“是我原定计划的实施。”   说带刺的话:“因为我挑得比你仔细。”   以上所举的例子并不是要把你培养成一个令牙俐齿、油嘴滑舌的“好战分子”,以招惹许多人的嫌恶,而是为了要你明白,在别人过分令你窘迫时应该如何自卫。
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电子邮件中的表情 1998 3 科技之窗 楚天碧
1997年世界十大科技新闻 1998 3 科技之窗
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“脑内吗啡”与健康 1998 3 书摘 春山茂雄
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