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日本人的礼节

1992 年第 10 期 · 点滴 ·
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  最近,总部设在东京的一家日本跨国公司,在职员中贯彻一本长达48页的“礼貌行为准则”。条文之细,令人慨叹。例如有这样的规定:职员见到同事时必须鞠15度小躬,见到顾客时必须鞠30度大躬,见到上司表示道谢或认错时必须鞠45度深躬。职员与上司出差乘坐车船飞机时,必须把靠窗户的座位让给上司。甚至连职员在吃饭时如何使用筷子等都有严格规定。此外,还有多项开导性规定。例如,男职员不可同女职员谈女人,以免涉嫌性骚扰。职员见到上司有女人陪伴时,年纪相仿的要把她当作上司的夫人来尊重,年纪轻的要把她当作上司的女儿来对待。在社交场所,上司如果假装没有看到部下,那么部下也应做到假装没有看到上司。
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