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希尔顿的谋略

1993 年第 9 期 · 人生之旅 · 史小东
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  把每一块地方都看成是“金矿”   刚刚被希尔顿收买的莫希来旅馆仍是人声嘈杂、拥挤不堪,为了多安排几个客人,希尔顿和居吕安同睡在一个房间里,艰苦创作。   希尔顿躺在床上仍然思考着:要是客人来了没有房间怎么办?怎样才能解决床位紧张的问题?要知道多一个床位便多一分利润!想着想着他睡着了。他做起梦来,攀见莫希来以前的主人拿着台球杆逼着客人:“只要你们肯出钱,我可以让你们到餐桌上睡觉。”他突然惊醒,身上被汗水湿透了。他睁大眼睛推醒了居吕安,激动地对他说:“我们浪费了旅馆太多的空间,所以,我们才被挤到这里。”   “跟我来,我指给你看,”希尔顿拉着居吕安来到客厅,“柜台太长,可以撤掉一半,餐厅里可以加入20张床铺。”“你疯了?让客人睡柜台,吃床铺吗?”居吕安没有明白希尔顿的意图,径自一个人睡觉去了。大厅里剩下希尔顿一个人,他仍然在察看旅馆的每一个角落……不停地琢磨着。   第二天,希尔顿把木匠找来,将餐厅隔成了许多只够容纳一张床和一张桌子的小房间。他又叫人将大厅的柜台截掉一半,将节省下来的空间改为出售香烟报纸的摊位。他还在大厅的一角开设了一小杂货铺。   几周以后,旅馆就因这几项措施增加了一大笔收入。“把浪费的空间利用起来”,成了希尔顿经营旅馆的重要原则,即使30年后经营大旅馆时,他仍遵循这个原则。   希尔顿刚刚买下美国最大的华尔道夫一亚斯陀利亚旅馆时,首先察看富丽堂皇的大厅。他习惯地用手敲着大厅里几根巨大的圆柱,意外地发觉圆柱是空的。再仔细观察,发现它与支撑天花板毫无关系,纯粹是为了装饰。   于是,他下令把圆柱拆去,改装成许多小型玻璃陈列橱窗。橱窗立即被美国著名的珠宝商租用,用来陈列各种珠宝及化妆品,一年的租金收入为34万元,成为一条出人意料的财路。   希尔顿把经营旅馆称为“开挖金矿”,让旅馆的每一块土地和空间产生最大的效益。他常说:“要使每一块地方都产生出金子来。”   在耐心的追求中寻找和抓住机会   1934年,美国经济陷入了大萧条的困境之中,旅馆业开始衰退。已有8家旅馆的希尔顿处处节约,日夜奔波忙碌,但仍然亏本,经济十分困难。有一次,他想出门坐车,但无钱付车费。为难之际,一位年轻的侍者走来把一包东西塞到他手里说:“只是些饭钱而已,希尔顿先生。”说完,一溜烟似地跑了。   正是在这些好心人的帮助和激励下,希尔顿过了最困难的时期,继续扩大经营他的旅馆业。   一天,他在杂志上见到一幅照片,这是纽约一幢豪华的旅馆——华尔道夫——亚斯陀利亚。他被这个规模宏大、装饰华丽的“王后”吸引住了。他悄悄地把照片撕下来装进了口袋。   1939年春天,希尔顿又买下好几家旅馆,并破土兴建了几家新旅馆,但他对华尔道夫——亚斯陀利亚仍然念念不忘。只要拥有它,就标志着拥有了整个旅馆业,真的可称为“旅馆业大王”了。   1943年春天,希尔顿来到纽约,开始接触华尔道夫。他眼明手快,先买下了罗斯福旅馆做铺路石。10月,他又以740万美元买下了雅致精巧的朴来莎旅馆。   从1944年到1947年,希尔顿先后收回了史蒂文生旅馆,买下了芝加哥的巴尔莫大厦和华盛顿的五月花旅馆,他在一步一步向目标接近。   坐落在纽约市派克大道上的华尔道夫——亚斯陀利亚旅馆是世界名人朝见的圣地,是上层贵族的高级寓所,是纽约的高级社交中心,也是许多人梦寐以求的地方。它有“双亲在上”:一个是华尔道夫——亚斯陀利亚旅馆公司,另一个是纽约不动产公司。若要买下它,不但要掌握股权,还要得到不动产公司的默许。   而倾慕华尔道夫的不止一家,希尔顿碰上了强硬的竞争对手。但他认为时机已到,不能再等。在董事会仍没有对购买华尔道夫表态时,他决定用自己的钱先买下来。他请教了华尔街一位行家。在交易所的帮助下,他买下华尔道夫公司的25万股,每股12美元。几经周折,希尔顿最后以700万美元获得了华尔道夫的控股权,只剩下300万美元现款还没缴清。   董事会见希尔顿已经下了决心,便同意希尔顿公司参加承购集团,好几家大公司也答应为希尔顿提供资金。   1947年10月12日,希尔顿终于买下了华尔道夫——亚斯陀利亚。希尔顿从看上华尔道夫这位“王后”到最后得到它,整整用了18年的时间。他终于登上了美国旅馆业的王座,成为真正的“旅馆业大王”了。
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