“……施之于人”
1994 年第 3 期
· 人物
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在我多年任公司总裁，而后作顾问的岁月中，我明白了，在技术系统日新月异的同时，两千年来支配我们社会行为的系统，却几乎没有发展。我们只是通过工作和其他的人们获得生活所需。
以我个人的一些人生观点，我写出了以下准则：
要想拥有一个朋友，你必须先成为他人的朋友。要从自己做起。
一个人最大的愿望就是被人所需要。帮助别人建立这种感觉。
最大的美德就是友爱。你可以不去爱每一个人，但他却可以对每一个人友爱。
不要想尽方法引人注意，让他人去享有这份乐趣吧。
要热情。任何事情缺乏热情都不会成功。
要积极。积极令人赞赏，消极令人厌恶。
要想对他人具有影响力，那么诉说莫过于倾听。
流言蜚语会降低人们的身份，然而所降低的程度，传播流言蜚语者远远超过流言蜚语中所涉及到的人们。
称呼别人的名字，并要在谈话中经常提到对方的名字。
要传播快乐。
争论必定会发生，但如果采用一种礼貌的方式，论战却可以停止。
假如你一定要取笑某人，那么相信那个人就是你自己。
真诚地喜欢他人，让他们讲述自己的事情。
微笑不需花费任何东西，也不要付利息。它不仅会使你快乐，更会使别人快乐。
要先对别人说：“你好!很高兴看到你。”
“己之所欲，施之于人。”这是一切事物开始与结果的金科玉律。