读者 200 期文章库

　　日本：只要能大量生产，大量销售，哪怕是极便宜的东西，都有可观的利润可赚。 　　美国：利润大的商品不是最好的商品，顾客喜爱的商品才是最好的商品。变“货物出门概不退换”为“货物出门，负责到底”。 　　英国：不要说“这件商品我们店没有。”应该说“您需要的商品，我们将尽力替您想办法。” 　　德国：以好的服务质量去争取顾客，以高工作效率来降低成本。 　　法国：即使是水果蔬菜也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因为商品的美感，能引起顾客的购买欲望。 　　泰国：必须让顾客高高兴兴地来，高高兴兴再来，而且还要带更多的人来。