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要学会认真倾听

1989 年第 10 期 · 书摘 · 阿琳·弗朗西斯
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  记得在《我是干什么的?》这个电视节目中,电视主持人向来宾提问,要来宾根据提问猜出他是干什么的。这个节目连续播出了二十五年。开始时,我很难掌握住我要回答问题的线索。后来,我丈夫马丁·加贝尔说:“我从这个节目里得到的结论是:你应该仔细听别人说什么,要学会认真倾听。”我采纳了他的忠告,结果非常有效。由于集中注意力听别人说话,我常常能很准确地回答问题。事实上,我的主要优势就在于我能注意倾听。   不过,倾听不仅仅是获取信息。一位七十多岁的陌生妇女向我表示,“注意倾听”也是爱你的邻居的一种方式。我常在杂货店碰到这位妇女,她有着一双机敏又锐利的黑眼睛。每当她看到我时,立即走过来跟我滔滔不绝地聊天。有时我忙得很,但也不得不耐着性子听下去。   “我不久要去阿堪萨斯一次,”有一天她对我说,“那里的春天很暖和,这对我的关节炎有好处。但是,不等你想念我,我就会回来的。”我这才第一次注意到她的手指既僵硬又弯曲。“你一个人去吗?”我问。“哦,是的,”她说,“我丈夫去世很久了。但是我通过与人们交谈,发现了许多像你这样的人。”   我立刻觉得非常惭愧。她是那么高兴,一点也不为自己感到伤心。通过与人交谈,她平静的生活变得有意义了。她所需要的,仅仅是能够倾听她讲话的人们的耳朵。从那以后,我的耳朵也变得有用了。对于妇女,尤其是像她这样的妇女,我都尽量倾听他们的谈话。
标题年份期号栏目作者
最后的哈里逊 1999 11 书摘 杨沁
企业的生命周期 1999 11 经营之道
一毫米的启示 1999 11 经营之道 林夕
做别人不做的事 1999 11 经营之道 刘建华
把问题倒过来 1999 11 经营之道 澜涛
魂无所依 1999 11 社会之窗 许博渊
不要嘲笑把饼画在墙上的人 1999 11 心理人生 罗克
项链坠上的钻石 1999 11 文苑 陈逸博
回家(外一则) 1999 11 婚姻家庭 林荫
冲冠一怒 1999 11 名人轶事 蔺时士
联络信号 1999 11 名人轶事
豁达 1999 11 名人轶事
伏尔泰的鞋 1999 11 名人轶事
写给老婆的信 1999 11 名人轶事
让死见鬼去吧 1999 11 文苑 爱丽丝·沃克尔
言论 1999 11 言论
后悔莫及 1999 11 漫画与幽默
无缘无故 1999 11 漫画与幽默
律师 1999 11 漫画与幽默
混种鸟 1999 11 漫画与幽默
面条与馒头 1999 11 漫画与幽默
长马 1999 11 漫画与幽默
资格 1999 11 漫画与幽默
不打自招 1999 11 漫画与幽默
她不驼背 1999 11 漫画与幽默
巴黎公社的历史教训 1999 11 漫画与幽默
需要 1999 11 漫画与幽默
吓唬 1999 11 漫画与幽默
捉弄 1999 11 漫画与幽默
教条 1999 11 漫画与幽默
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