永远拨动学习的心弦
1997 年第 1 期
· 人生之旅
· 秦朔
据美国国家研究委员会的调查，半数的劳工技能在3至5年内就会变得一无所用，而从前这段技能淘汰期是7至14年。特别在工程界，毕业10年后所学还能派上用场的不足1／4。因此，学习已变成随时随处的必要选择——“年轻时，究竟懂得多少并不重要，只要懂得学习，就会有足够的知识。”
企业与公司里的上班一族已成为学习市场上成长最快的人群。仅在1992年，全美企业教育的人数增长，已超过传统大学自1960年至1990年间注册人数的增长。这一年，全美企业员工中仅接受企业正式拨款学习的人数就增加了400万，平均每人每年可以享有31.5小时学习课程，因此全美企业员工的总学习时间增加了1.26亿小时，相当于25万名全日制大学生的学习时间。换句话说，大约要建13所和哈佛大学规模相当的新大学，才能满足企业的学习需要。目前，美国已有26家知名企业成立了自己的大学。
学习的效益正日趋明显。在摩托罗拉，每花1美元投资在学习上，就可以连续三年每年提高30美元的生产力。假日旅馆旗下的一些旅馆的员工通过学习，使顾客抱怨率由月均二三百次降为二三次，而营业收入则增加了15％。
“用学习创造利润”——这已被管理学界和企业界公认为当今和未来“赢的策略”。